Datenschutz Betreuer

[Christina Genzel]

Guten Tag,
wir haben bei uns in der Apotheke eine Person, die immer wieder versucht die Betreuung von älteren Personen zu übernehmen. Bei zwei Kunden unserer Apotheke ist diese Person nachweislich der rechtliche Betreuer. Es kommt aber immer wieder vor das Sie versucht Daten von Personen zu bekommen, von denen Sie uns auf mehrmalige Bitte noch nicht nachgewissen hat das sie der rechtliche Betreuer ist. Vor kurzen war sie mit einem Kontoauszug von einer angeblich betreuten Person von ihr bei uns in der Apotheke und wollte Auskunft... wieso, weshalb warum er das bekommt, warum er bezahlen soll, er ist doch zuzahlungsfrei... auf dem Kontoauszug war alles lesbar... was er monatlich wofür bezahlt und v.a. wie hoch sein Kontostand ist. Sie hat keine Auskunft von uns bekommen. Die Person ist im Pflegeheim. Wir möchten gerne was unternehmen. Es kann nicht sein das sie mit Kontoauszügen so achtlos umgeht. Zumal wir uns nicht sicher sind ob die Person das überhaupt (mit dem Kontoauszug). Sie ist bekannt dafür das sie versucht die Betreuung von älteren Personen zu übernehmen. Haben Sie vielleicht einen Empfehlung wie wir am besten vorgehen sollten.
Vielen Dank

[Lars Frohn]

Hallo Frau Genzel,

es ist richtig, dass keine Informationen rausgeben, ohne Nachweis machen Sie gar nichts! Die Frage ist, warum möchte diese Person die Daten? Das kann ja fast nichts anderes sein als (kleinere) kriminelle Machenschaften. Ich würde hier zunächst versuchen mit dem Heim zu sprechen und die Situation mit der Heimleitung besprechen. Sollte sich dadurch keine Klärung ergeben, wäre der nächste Schritt das Einschalten der Polizei, da es ja mehr als fraglich ist, woher die Kontoauszüge kommen und ob sich die Person diese legal beschafft hat.

Beste Grüße.